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Die ISD Group ist nicht nur Softwarehersteller, sondern auch Händler und Servicedienstleister mit Spezialisten für Consulting, Produktentwicklung, Installation, Schulung und Wartung nebst Hotline. Das bedeutet für Sie die bestmögliche Kompetenz und Beratung. Sie können das gesamte Dienstleistungspaket - ohne aufwendige Abstimmungsprozesse - aus einer Hand beziehen .
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Consulting
Im Streben nach einer optimalen Lösung für Ihre Prozesskette bieten wir Ihnen qualifiziertes Consulting und fachmännische Beratung. Wir erstellen kundenspezifische Lösungen und realisieren die optimale Einführung und Integration neuer Technologien in Ihre bestehenden Systeme.
Auch nach dem Roll-Out begleiten wir Sie in der Produktiv- und Optimierungsphase in eine langjährige Partnerschaft.
Unsere Mitarbeiter sind praxiserfahrene Profis, die genau wissen, was für Sie relevant ist. Dabei beschränken wir uns nicht auf die Strategieebene. Auf Wunsch arbeiten wir bis ins letzte Detail aus, wie eine zukünftige Anwendung funktionieren muss.
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Schulungen
Die effektive Nutzung von Software hängt entscheidend von der Ausbildung der Mitarbeiter ab, die mit ihr umgehen müssen.Wir bieten Ihnen daher ein umfangreiches Schulungsprogramm an. Die Schulungen finden in den komplett ausgestatteten ISD Seminarräumen statt. Auf Wunsch sind auch Individualschulungen vor Ort möglich.
Hotline
Auch nach der Einführung stellt unser Supportteam die kompetente Unterstützung des Kunden sicher. Neben der telefonischen Ansprache werden alle heutigen Kommunikationsmittel wie Fax, Email und Internet unterstützt. Können Fragestellungen auf diesem Wege nicht gelöst werden, so stehen in allen Niederlassungen Mitarbeiter zur Verfügung, die die Probleme gegebenenfalls direkt vor Ort lösen.
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